- Al momento della consegna dell´ordine non dimenticare di verificare lo stato esterno della confezione. Nel caso in cui la confezione comporti delle tracce di urto, produca un rumore anomalo o sembri essere già stata aperta, ti consigliamo di rifiutarla e/o apporre firma con riserva specifica per danneggiamento dell´imballo. In mancanza di tale voce non sarà possibile avvalersi dell´assicurazione prevista. NON SI ACCETTANO MOTHERBOARD CON PIN PIEGATI O SPEZZATI, SI PREGA DI VERIFICARE IL PRODOTTO PRIMA DI RICHIEDERE UN RMA. Come rispedire un prodotto al Servizio Post Vendita?
- Richiedi il modulo RMA (Return Material Authorization) al settore Post Vendita: rma@xtremehw.it
- Conserva l´imballaggio originale
L´RMA sarà presa a carico dei nostri addetti nel minor tempo possibile, i quali, comunicheranno l´esito della richiesta.
In caso di accettazione sarà comunicato il numero di rientro merce, autorizzando così la rispedizione della merce, la quale dovrà avvenire entro 10 giorni recante la data ed il numero della fattura con cui la merce è stata acquistata.
- Il prodotto dovrà essere rispedito nello stato e nell´imballaggio originali.
- E´ consigliabile inserire l´imballaggio originale in un altro cartone.
- Non incollare le etichette "raccomandata" o della Posta o del corriere sull´imballaggio originale.
- Si è pregati di rispedire sempre il pacco con modalità che consentano il tracciamento (pacco celere, raccomandata con ricevuta di ritorno). Le spese ed i rischi legati alla rispedizione del prodotto al nostro Servizio Post Vendita, sono a carico del cliente. I rischi sono a carico del corriere a partire dal momento in cui il pacco gli viene affidato.
Qualora il prodotto risultasse funzionante ai nostri test, verranno addebitate le spese di mancato rma pari ad Euro 25,00 Iva inclusa, e il costo di spedizione per il ritorno della merce sarà a carico del destinatario. Per ulteriori informazioni: Servizio Post Vendita
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