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Vendita Monitor
 
CONDIZIONI DI VENDITA


1 - DEFINIZIONI


-
Le presenti condizioni generali di vendita, hanno per oggetto l´acquisto di prodotti/servizi, effettuato a distanza per mezzo di rete telematica internet tramite il sito www.xtremehw.it, appartenente alla Exabyte con sede operativa  in Corso Leone Mucci, 77/B - 70106 San Severo (FG). Tali condizioni generali potranno, in qualsiasi momento, essere aggiornate, integrate o modificate dalla Exabyte che provvederà a darne comunicazione tramite le pagine del sito web. Per contratto di vendita "on-line" si intende il contratto a distanza avente per oggetto beni mobili e/o servizi stipulato tra XTREMEHW.IT ed utenti finali, nell´ambito di un sistema di vendita a distanza che impiega la tecnologia di comunicazione denominata internet.


2 - ACCETTAZIONE DELL´ORDINE / CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

- Le presenti condizioni generali devono essere esaminate "on line", prima del completamento della procedura di acquisto. L´inoltro della conferma d´ordine, pertanto, implica totale conoscenza delle stesse e loro integrale accettazione. L’utente finale, con l´invio telematico della conferma del proprio ordine d´acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare, le condizioni generali di vendita e di pagamento di seguito illustrate, dichiarando di aver preso visione ed accettando tutte le indicazioni fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che Exabyte non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.
L´acquirente, in caso di acquisto mediante BONIFICO BANCARIO, POSTAGIRO, POSTEPAY, dovrà effettuare il pagamento della merce ordinata entro e non oltre 7gg lavorativi. Superato tale limite l´ordine verrà automaticamente annullato. In caso di pagamento in modalità CONTRASSEGNO, l´acquirente si impegna al ritiro della merce evitando giacenze per mancato ritiro. Nel caso in cui lo stesso acquirente dovesse rifiutare il pacco e/o lasciarlo in giacenza per un numero di 3 volte, il pagamento in CONTRASSEGNO verrà automaticamente disabilitato per l´acquirente stesso. Qualora l´utente decidesse di annullare un ordine, dovrà farlo mediante e-mail e/o fax. Dal momento in cui la merce viene consegnata al corriere non sarà più possibile effettuare l´annullamento dell´ordine.

3 - PREZZI DI VENDITA E MODALITA´ DI ACQUISTO

- TUTTI I PREZZI SI INTENDONO IVA INCLUSA. L´acquirente attribuisce espressamente alla Exabyte la facoltà di accettare anche solo parzialmente l´ordine effettuato, consentendole la spedizione diretta della merce nei limiti determinati dalla stessa. In tal caso il contratto si intenderà perfezionato relativamente alla merce concretamente venduta. Considerata la rapida variazione dei prezzi degli articoli informatici e dato che solitamente le variazioni tendono al ribasso, il listino prezzi degli articoli on-line ha valore indicativo in quanto può subire variazioni in qualsiasi momento senza preavviso. Le immagini inserite per ogni singolo prodotto sono da intendersi "indicative", pertanto Exabyte non è responsabile di eventuali differenze dalle rappresentazioni presenti sul prodotti.



4 - DISPONIBILITA´ DEI PRODOTTI

- Gli articoli possono subire delle modifiche tecniche e/o estetiche per causa di forza maggiore o di esigenze di produzione; pertanto Exabyte garantisce la consegna, a parità di codice, di prodotti con caratteristiche tecniche uguali o migliori a quelle descritte nel nostro catalogo.
Exabyte non garantisce la continua disponibilità dei prodotti alle condizioni offerte, restando impegnata, in caso di indisponibilità e di avvenuto pagamento della merce, ad informare l’acquirente ed a rimborsare il prezzo senza oneri aggiuntivi, entro 30 giorni. La richiesta di rimborso deve essere effettuata mediante raccomandata A/R o FAX, indicando i  dati necessari all´accredito bancario. In ogni caso, Exabyte avrà la facoltà di confermare e/o modificare il prezzo indicato ed in questo caso l´acquirente potrà recedere prima della consegna se il prezzo finale è eccessivamente elevato rispetto a quello originariamente convenuto. Si prega di verificare sempre con attenzione la disponibilità dei prodotti PRIMA di effettuare l´acquisto, oppure chiedere conferma mediante email a: info@xtremehw.it



5 - RESPONSABILITA’

-
Exabyte non assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto. Exabyte non è responsabile dell´eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, dei mezzi di pagamento elettronici e non, utilizzati per l´acquisto dei prodotti.



6 – OBBLIGHI DELL’ACQUIRENTE

- È fatto severo divieto all´acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l´iter per l´esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. È espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone. Exabyte si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell´interesse e per la tutela dei consumatori tutti.



7– GARANZIE E MODALITA’ DI ASSISTENZA

-
Tutti i prodotti commercializzati da Exabyte (salvo diversamente specificato) godono della garanzia di 24 mesi (12 mesi se acquisto con Partita Iva). La garanzia decorre dal giorno dell´acquisto del bene. Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio acquirente un prodotto in garanzia, la Exabyte potrà a propria discrezione, restituire per intero l´importo pagato o oppure sostituirlo con un prodotto di caratteristiche pari o superiori. Nei casi in cui l´applicazione della garanzia preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dall’acquirente nella confezione originale, completa di tutte le sue parti compresi imballo originale la documentazione completa e gli accessori a corredo del prodotto quali manuali, libretti di istruzioni, cavi, ecc. Nessun danno può essere richiesto a Exabyte per eventuali ritardi nella riparazione o sostituzione del prodotto. Ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d´acquisto stipulati "on line" tramite il sito di cui dispone Exabyte è sottoposta alla giurisdizione italiana. Per ogni controversia é competente esclusivamente il Foro di Foggia.
La garanzia non si applica in caso di difetti e guasti derivanti da avvenimenti esterni, incidenti elettrici, usura, da installazione ed utilizzo non conformi alle istruzioni del fabbricante. Sono inoltre esclusi dalla garanzia i prodotti modificati, riparati, integrati o aggiustati dal cliente o da qualsiasi altra persona non autorizzata espressamente dal fabbricante. La garanzia per i difetti di conformità del prodotto e per i suoi difetti di costruzione deve essere esercitata entro 8 giorni dalla data di consegna del prodotto. Si ricorda che la pratica dell´overclock può causare danni ai componenti, pertanto in caso di guasto derivante da utilizzo scorretto farà decadere la garanzia sui prodotti.

Esclusione della responsabilità: 

- La presente garanzia non copre danni causati da incidenti, utilizzo non conforme, manutenzione sbagliata, modificazione, abuso, forza maggiore, ad esempio terremoti ecc., ed esclude richieste derivanti da danni casuali e indirette oppure da danni conseguenti a un caso di garanzia. La presente garanzia vale soltanto per il primo acquirente del prodotto. Dalla garanzia sono esclusi i seguenti casi: perdita o danno di un computer, perdita o danno di programmi, documenti e dati.



8– PRIVACY

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L’acquirente si dichiara edotto in merito al D.Lgs. n.196/03. In merito al trattamento dei propri dati personali, ai sensi e per gli effetti del D.Lgs. n.196/03, l’acquirente dichiara di aver ricevuto le informazioni di cui all’art. 13 D.Lgs. n.196/03 ed in particolare di essere stato informato:

a) delle finalità e delle modalità del trattamento dei rispettivi dati personali;

b) della natura obbligatoria o facoltativa del conferimento dei dati e delle conseguenze della mancata comunicazione dei dati stessi, precisando che la comunicazione dei dati richiesti, pur se facoltativa, si rende necessaria per l’adempimento del presente contratto e per gli atti conseguenti nonché per un efficace svolgimento delle altre finalità in seguito autorizzate nel presente articolo;

c) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali potranno essere comunicati;

d) del fatto che TITOLARE del trattamento dei dati sarà Exabyte, che tratterà i dati stessi nel luogo riportato nel presente contratto. Ai sensi e per gli effetti del D.Lgs. n.196/03, l’acquirente esprime il consenso al trattamento dei dati ed alla loro comunicazione a terzi per tutte le finalità e modalità necessarie allo svolgimento del contratto sino alla sua completa esecuzione, anche, per le eventuali azioni giudiziarie.

Inoltre l’acquirente, per i dati personali ad esso riferibili, autorizza il TITOLARE affinché possa:

a) comunicare i dati personali a persone, società o enti di rilevazione della qualità dei servizi e a società terze a fini di informazione commerciale, ricerche di mercato e a società del gruppo o collegate o che collaborano fattivamente con il TITOLARE con possibilità che lo stesso tratti i dati per offerte dirette di prodotti o servizi;

b) trattare i dati per informazioni commerciali e ricerche di mercato, per fini commerciali e promozionali, per offerte di prodotti o servizi; il tutto da parte degli stessi, o di società del gruppo o terze;

c) comunicare i dati personali: a persone, società o enti che svolgono servizi bancari e finanziari; a persone, società o enti di servizi per l’acquisizione, la registrazione e il trattamento di dati provenienti da documenti o supporti forniti o originati dal TITOLARE o dall’acquirente stesso o dalle persone, società o enti predetti e aventi ad oggetto lavorazioni e servizi di qualsiasi tipo nonché servizi per riscossioni, pagamenti, gestione effetti, assegni e altri titoli; a persone, società o enti di gestione delle informazioni o della gestione dei rapporti con la Clientela.

Il TITOLARE garantisce che saranno rispettati i diritti contemplati dall’art. 7 del D.Lgs. n.196/03, ivi compreso il diritto di ottenere, rivolgendosi allo stesso all’indirizzo riportato nel presente contratto, l’aggiornamento, la rettifica ovvero, qualora l’acquirente avesse interesse, l’integrazione dei dati ed il rispetto del diritto dello stesso di opporsi, in tutto o in parte, al trattamento dei dati personali che lo riguardano compreso il diritto di esercizio gratuito del diritto di opposizione.



9 - DIRITTO DI RECESSO

Nota Bene: Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA.

Il diritto di recesso può essere esercitato entro 10 giorni dal ricevimento della merce, richiedendolo mediante fax al n. 0882-334382, o tramite raccomandata A/R intestata a: EXABYTE di Rauzino Gianluca - Corso Leone Mucci, 77/B - 71016 San Severo (FG).
    • Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (ad es.: accessori, software allegati, cavi, manuali, ecc...);
    • Il diritto di recesso non può essere esercitato dal Cliente nel caso in cui i prodotti acquistati consistano in software informatici sigillati, che siano stati aperti dal Cliente stesso.
    • Il bene acquistato dovrà essere INTEGRO e NON USATO e restituito nell´imballo originale con sigilli intatti, completo in tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria: accessori, software allegati, cavi, manuali, ecc...);
    • a norma di legge, le spese di spedizione sono a carico del Cliente;
    • La spedizione, fino all´attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente;
    • In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Exabyte ti comunicherà dell´accaduto (entro il giorno lavorativo successivo al ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirti di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da te scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in quest´eventualità, il prodotto sarà restituito, con spese di spedizione a carico del cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
    • Exabyte non risponde in nessun modo nei casi di danneggiamenti, furto, smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate dal cliente per le operazioni di restituzione della merce;
    • Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto, mancanza dell´imballo esterno/interno originale, assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, software allegati, cavi, manuali, ecc...);
    • Non appena avremo ricevuto i prodotti (e verificata la loro integrità) Exabyte provvederà, nel più breve tempo possibile e comunque entro i termini stabiliti dal ( al massimo entro 30 giorni ), a rimborsare al Cliente le somme versate tramite bonifico bancario, trattenendo, l´importo delle spese di spedizione che resteranno definitivamente a carico del Cliente. Sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell´intestatario della fattura).

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (imballo e/o suo contenuto), nei casi in cui Exabyte accerti:

    • la mancanza dell´imballo esterno/interno originale;
    • l´assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, software allegati, cavi, manuali, ecc...);
    • il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
    • Non verranno ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno ne in porto assegnato.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Exabyte provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.


10 - RMA

- Al momento della consegna dell´ordine non dimenticare di verificare lo stato esterno della confezione. Nel caso in cui la confezione comporti delle tracce di urto, produca un rumore anomalo o sembri essere già stata aperta, ti consigliamo di rifiutarla e/o apporre firma con riserva specifica per danneggiamento dell´imballo. In mancanza di tale voce non sarà possibile avvalersi dell´assicurazione prevista.

Come rispedire un prodotto al Servizio Post Vendita?

- Richiedi il modulo RMA (Return Material Authorization) al settore Post Vendita: rma@xtremehw.it
- Conserva l´imballaggio originale.

L´RMA sarà presa a carico dei nostri addetti nel minor tempo possibile, i quali, comunicheranno l´esito della richiesta.

In caso di accettazione sarà comunicato il numero di rientro merce, autorizzando così la rispedizione della merce, la quale dovrà avvenire entro 10 giorni recante la data ed il numero della fattura con cui la merce è stata acquistata.

- Il prodotto dovrà essere rispedito nello stato e nell´imballaggio originali.
- Salvo diverse indicazioni la merce viaggia a spese dell´acquirente
- E´ consigliabile inserire l´imballaggio originale in un altro cartone.
- Non incollare le etichette "raccomandata" o della Posta o del corriere sull´imballaggio originale.
- Si è pregati di rispedire sempre il pacco con modalità che consentano il tracciamento (pacco celere, raccomandata con ricevuta di ritorno). Le spese ed i rischi legati alla rispedizione del prodotto al nostro Servizio Post Vendita, sono a carico del cliente. I rischi sono a carico del corriere a partire dal momento in cui il pacco gli viene affidato.

Per ulteriori informazioni:

Servizio Post Vendita

rma@xtremehw.it

Tel. 0882-300142
 
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Titolare di www.xtremehw.it è:

EXABYTE con sede legale in Corso Leone Mucci, 77/B - 71016 San Severo (FG)

Tel/Fax 0882-601232 - P.IVA 03466890716

Tutti i prezzi si intendono IVA inclusa